Son Güncelleme: 11.11.2024

Vitajoy olarak gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Kişisel verilerinizi korumak için yürürlükteki Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında gerekli tüm adımları atıyor ve verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi, koruduğumuzu şeffaf bir şekilde paylaşıyoruz.

1. Kişisel Verilerin Toplanması
Hizmetlerimizden yararlanırken sizinle ilgili aşağıdaki türden kişisel bilgileri toplayabiliriz:

İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
Ödeme Bilgileri: Sipariş ve faturalandırma için gerekli bilgiler.
Kullanım Verileri: Web sitemizi nasıl kullandığınız hakkında topladığımız bilgiler (örn. ziyaret süresi, sayfa görüntüleme sayısı).
Cihaz Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı bilgileri ve cihaz bilgileri.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerinizi işlemek ve ürün/hizmet sunmak.
İstek ve taleplerinizi karşılamak, müşteri desteği sağlamak.
Web sitemizin güvenliğini sağlamak, performansını analiz etmek ve geliştirmek.
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
3. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcıları: Sipariş teslimatı, ödeme işlemleri ve teknik destek için birlikte çalıştığımız güvenilir iş ortakları.
Yasal Yükümlülükler: Hukuki süreçlere uyum sağlamak veya yasal talepleri yanıtlamak için yetkili kurumlarla.
Üçüncü taraflarla paylaşım esnasında, bu tarafların da GDPR’a uygun olarak hareket etmesini sağlıyoruz.

4. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu sürece veya yasal olarak zorunlu olduğumuz sürece saklarız. Saklama süresi sona erdiğinde, veriler güvenli bir şekilde imha edilir veya anonim hale getirilir.

5. Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardında güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Verilerinize yetkisiz erişimi, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemek için güvenlik protokolleri ve şifreleme teknolojilerini kullanıyoruz.

6. Kullanıcı Hakları
GDPR uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bu verilere erişme hakkı.
Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış verilerinizi düzeltme hakkı.
Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Belirli durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
İşlemeye İtiraz Hakkı: Belirli koşullarda kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan bir formatta talep etme hakkı.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin.

7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanabiliriz. Çerezler hakkında daha fazla bilgi edinmek ve tercihlerinizi yönetmek için çerez politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapılması durumunda, sizi e-posta veya sitemizde bir duyuru yoluyla bilgilendiririz.

9. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Vitajoy Müşteri Hizmetleri
vitajoy@vitajoystore.com